Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10/06/2026 — Conforme au RGPD

CamperNova s'engage à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

ResponsableCamperNova
Adresse358 rue de la caille, 78956 Le Buc, France
Emailcontact@campernova.fr
Téléphone+33 9 78 75 74 12 12

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

CatégorieDonnéesFinalité
Compte utilisateur Nom, prénom, email, téléphone, adresse, mot de passe (chiffré) Création et gestion du compte
Coordonnées bancaires IBAN, BIC, titulaire du compte (Propriétaires uniquement) Réception des virements de location
Véhicules Photos, description, immatriculation, localisation Publication des annonces
Réservations Dates, montants, statut, messages échangés Gestion des locations
Signatures Signature électronique (image) Validation du contrat de location
Navigation Cookies de session, langue préférée Fonctionnement du site

3. Base légale des traitements

  • Exécution du contrat : Traitement nécessaire à la gestion des réservations et des locations.
  • Intérêt légitime : Amélioration des services, prévention des fraudes, sécurité du site.
  • Obligation légale : Conservation des données comptables et contractuelles.
  • Consentement : Cookies non essentiels et communications marketing (avec votre accord).

4. Durée de conservation

DonnéesDurée de conservation
Données de compte actifDurée de vie du compte + 3 ans après la dernière activité
Données de réservation et contrats10 ans (obligation légale comptable)
Données bancairesDurée de vie du compte propriétaire
Cookies de sessionDurée de la session (supprimés à la déconnexion)
Données après suppression du compte30 jours (délai d'effacement effectif)

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Entre utilisateurs : Les informations nécessaires à la réservation (nom, prénom, email, téléphone) sont partagées entre Propriétaire et Locataire lors d'une réservation confirmée.
  • Hébergeur : IONOS SE, pour l'hébergement technique des données.
  • Obligations légales : Sur demande des autorités judiciaires ou administratives compétentes.

6. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@campernova.fr
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement des mots de passe (bcrypt)
  • Connexion HTTPS (SSL/TLS)
  • Protection contre les injections SQL (requêtes préparées PDO)
  • Tokens CSRF sur tous les formulaires
  • Accès aux données limité au personnel autorisé

8. Transferts hors UE

Vos données sont hébergées en France/Union Européenne par IONOS SE. Aucun transfert de données vers des pays hors UE n'est effectué.